Menjadi suatu kebanggaan untuk Kota Manado karena mendapatkan peringkat ke-5 se-Indonesia dalam pelayan publik tentang pembayaran pajak kendaraan bermotor.

Dalam rapat yang dihadiri oleh kepala Badan Pendatan Daerah Provinsi Sulawesi Utara Olvie Atteng, SE, M.Si dan jajaran lainnya dilakukan lewat zoon menjelaskan tentang bagaimana SOP pelayanan kendaraan baru, STNK 5 tahun, pengesahan tahunan gerai samsat bahwa untuk pengesahan STNK tahunan bisa dilakukan di gerai-gerai samsat terdekat. Sedangkan untuk esamsat hanya untuk lingkup Sulawesi Utara. Masih sama dengan pengesahan tahunan hanya yang membedakan pada saat pembayaran bisa melalui handphone.

Prof. Vecky Masinambow yang mengikuti rapat lewat zoom memberikan saran mengenai protap jika ada wajib pajak yang datang beramai-ramai dan lebih memaksimalkan sosial media dengan melakukan himbauan agar masyarakat bisa lebih paham.